פלוטון נלחמת בהחזרת הבטיחות הפדרלית לאחר שהליכונים שלה השאירו ילד אחד מת, אחרים נפצעו

בלוגים

ילד אחד מת ואחרים נפצעו בתאונות ב-Peloton Tread+. הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה חוקרת בעיות בטיחות אפשריות בהליכון. (פלאטון)

אדגר הובר היה שחור
על ידיטוד סי פרנקל 17 באפריל 2021 בשעה 9:32 בבוקר EDT על ידיטוד סי פרנקל 17 באפריל 2021 בשעה 9:32 בבוקר EDT

חודש לאחר שגילתה שילד אחד מת ואחרים נפצעו בתאונות בהליכונים של פלוטון, חברת התעמלות בבית נלחמת בבקשתה של סוכנות בטיחות פדרלית שהחברה תחזיר את המוצרים ועיכבה את חקירת הסוכנות לבעיות בטיחות אפשריות, לפי גורמים שמכירים את האירוע.

הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה נקטה השבוע בצעד יוצא דופן של הוצאת זימון מנהלי לחייב את פלוטון לחשוף את שם הילד שמת ואת פרטי הקשר של המשפחה כדי שהרגולטורים יוכלו להמשיך בחקירה של מה השתבש, על פי גורמים שדיברו בעילום שם כדי לדון בחקירה מתמשכת.

המחלוקת שלא נחשפה בעבר בין רגולטור בטיחות המוצרים במדינה לבין פלוטון - חברה בשווי 34 מיליארד דולר המפורסמת בזכות האופניים הנייחים והאימונים המקוונים שלה - התרחשה עד כה מחוץ לעיני הציבור.

סיפור הפרסומת ממשיך מתחת לפרסומת

שני הצדדים גם מתנגשים בשאלה האם צריך להוציא את ההליכונים של פלוטון מהשוק. החברה והרגולטורים ניהלו משא ומתן על הניסוח והתזמון של אזהרה של סוכנות שתזהיר את הצרכנים מפני הסכנות הפוטנציאליות הנשקפות מה-Peloton Tread+ של החברה, מכשיר אימונים בסך 4,300 דולר, אמרו גורמים אלו.

אזהרת בטיחות חדשה מה-CPSC פורסם בתחילת שבת . נאמר כי הסוכנות מצאה כי בריאות הציבור ובטיחות הציבור מחייבות הודעה זו כדי להזהיר את הציבור במהירות מפני הסכנה והמליצה לצרכנים להפסיק להשתמש בהליכונים.

מַחלָקָה הגיב בהצהרה באתר האינטרנט שלו בשבת לעג להודעה החד-צדדית של ה-CPSC על ה-Peloton Tread+ מכיוון שהיא לא מדויקת ומטעה ואמרה שאין סיבה להפסיק להשתמש בהליכונים.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

גורם רשמי שמכיר את החששות של ה-CPSC אמר כי הסוכנות נבהלה מדיווחים על קורבנות שנשלפו מתחת למכונות וסובלים מפציעות שכללו עצמות שבורות וטראומה בראש.

פרסומת

זה לא קורה בהליכונים אחרים, אמר הפקיד. זהו דפוס סכנה שונה ממה שנראה בדרך כלל.

דוברת פלוטון אמרה בהצהרה ל-ALES כי החברה לא מאמינה שיש צורך בריקול וכי ההליכון בטוח לשימוש כאשר האזהרות והוראות הבטיחות שאנו מספקים מתקיימים. פלוטון גם פרסמה אזהרות בטיחות חוזרות ונשנות ללקוחותיה מאז שנודע לה על התקריות בחודש שעבר, אמרה דוברת החברה, ג'סיקה קליימן.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

פלוטון עדיין מבקשת לעבוד במשותף עם CPSC כדי לדרבן [בלקוחותיה] למלא אחר כל האזהרות והוראות הבטיחות, אמר קליימן בהצהרה.

החברה גם אמרה שהיא לא מסרה לסוכנות מידע אישי על הילד שנפטר מכיוון שהחברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשפחתו של הילד ביקשה מאיתנו לא למסור את המידע ל-CPSC. פלוטון ביקש זימון, אמרה החברה. ה-CPSC פרסם השבוע את הזימון שלו, וביקש את המידע תוך 24 שעות, והחברה נענתה, אמרו גורמים רשמיים.

פרסומת

הפעולות של ה-CPSC מייצגות עמדה של סוכנות פדרלית קטנה שספגה ביקורת בעבר על שהיא איטית מדי להגיב לסכנות מוצרים ומפרגנת מדי לחברות המבקשות לצמצם את סמכויות הרגולציה של הסוכנות.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

המקרה גם ממחיש כיצד חברות יכולות להיות מתוסכלות מחוסר הסכמה עם הרגולטורים כיצד לטפל בצורה הטובה ביותר בבעיות בטיחות מוצרים.

בעוד שנראה שה-CPSC מאשים את התאונות בהליכון - בעיה בעיצוב שלו או בשימוש נפוץ בו - פלוטון טוען ששימוש לא נכון הוא האשם. קליימן ציין כי ההליכון מיועד לשמש אנשים מעל גיל 16 וכי חשוב ללקוחות להרחיק ילדים, חיות מחמד וחפצים מה-Tread+ בכל עת.

דובר CPSC סירב להגיב.

הרמז הציבורי הראשון לבעיה בהליכונים של פלוטון הגיע מכתב מ-18 במרץ פורסם באתר החברה מאת המנכ'ל והמייסד-שותף ג'ון פולי. במכתב, פולי אמר שהוא למד לאחרונה על מותו של ילד ועל קומץ קטן של מקרים שבהם ילדים אחרים נפגעו מההליכון של החברה. המכתב ביקש מהצרכנים להרחיק תמיד ילדים וחיות מחמד מציוד פלוטון.

ילד מת לאחר תאונה עם הליכון פלוטון

פלוטון כבר הודיע ​​ל-CPSC על ההרוג, כנדרש בחוק, אמרו שני הצדדים.

סיפור הפרסומת ממשיך מתחת לפרסומת

אבל הסוכנות גילתה שלמעשה היו עשרות אירועים הקשורים להליכונים של פלוטון, חלקם מעורבים חיות מחמד או כדורי כושר ורבים מהם גרמו לפציעות חמורות - מה שהוביל את הסוכנות לראות זאת כבעיה הרבה יותר גדולה ועלולה להיות מסוכנת ממה שחשבו בעבר, לפי לפקידים.

פלוטון אמרה כי קיבלה דיווחים חדשים על תאונות לאחר המכתב מ-18 במרץ, מה שהוביל למספרים גבוהים יותר.

מספר התאונות וחומרת הפציעות הובילו את צוות CPSC להמליץ ​​לפלוטון לבצע ריקול בטיחותי למוצר, על פי גורמים רשמיים.

ה-CPSC זקוק לשיתוף פעולה של חברה כדי להחזיר מוצר. כמעט כל הריקולים הם מרצון, למעט מקרים נדירים שבהם הסוכנות תובעת כדי לאלץ את הנושא.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

פלוטון אמרה בהצהרה כי היא לא מאמינה שיש צורך בריקול. החברה אמרה שהיא מוציאה אזהרות בטיחות קבועות למשתמשי ההליכון שלה עם הודעות ממדריכי האימון המקוונים שלה ומיילים ללקוחות.

פרסומת

ל-CPSC אין בעיקר כוח להזהיר צרכנים על מוצרים שלדעתו אינם בטוחים עד שלחברה ניתנו הזדמנויות - וזמן - להגיב ולהציע שינויים לגבי מה שנחשף. הסוכנות קיוותה לפרסם את אזהרת הבטיחות שלה לגבי מכונות Tread+ של פלוטון מוקדם יותר השבוע, אך התמודדה עם התנגדויות מצד פלוטון על הניסוח, על פי גורמים רשמיים.

ה האזהרה הפומבית של CPSC פורסמה בשבת אמרה שהסוכנות מאמינה שה-Peloton Tread+ מהווה סיכונים רציניים לילדים לשפשופים, שברים ומוות.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

ה-CPSC גם פרסם סרטון שהמחיש את הסכנה הפוטנציאלית, מראה צילומי מצלמות אבטחה של נער צעיר שנמשך מתחת להליכון לפני שהשתחרר.

רוב תאונות פלוטון כללו ילדים צעירים שנגררו מתחת להליכונים הכבדים, כולל מקרה שבו ילד סבל ממספר עצמות שבורות, אמר גורם רשמי.

פרסומת

במקרה אחר, היחיד שנחשף בעבר ב-a מאגר מידע ציבורי לפי דיווחי פציעה, ילד בן 3 נמצא לכוד מתחת ל-Peloton Tread+ על ידי אביו בפברואר. הילד לא נשם ולא היה לו דופק ו שרד עם פציעות מוחיות משמעותיות, נכתב בדו'ח. פלוטון אמר שהילד צפוי להחלים לחלוטין, על פי הדיווח.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

לאחר שפלוטון סיפק מידע על התאונות ל-CPSC, הסוכנות ביקשה את עזרתו של פלוטון כשהיא פתחה בחקירת בטיחות, אמרו גורמים רשמיים. אבל תביעות הפרטיות של החברה עיכבו את יכולתה של הסוכנות לנקוט בפעולה, לפי גורמים רשמיים.

לאחר מכן, ה-CPSC נקט בצעד יוצא דופן של בקשת זימון שיחייב את פלוטון לספק את פרטי הקשר של הקורבן. כעת, פלוטון וה-CPSC נלחמים על מה שהסוכנות צריכה לספר לציבור על הסכנות הפוטנציאליות, על פי גורמים רשמיים.

פרסומת

הסכסוך משך גם את תשומת לב הקונגרס. נציג יאן שקובסקי (D-Ill.), היושב ראש ועדת משנה בבית המפקחת על הסוכנות, ביקש פרטים נוספים על מצב התיק.

הפוטנציאל של ילדים להיפגע באמצעות הליכונים ביתיים ידוע היטב.

מאמר משנת 2007 ב-Journal of Pediatric Surgery כינה זאת נושא בריאות הציבור. מאמר משנת 2020 בכתב העת American Journal of Emergency Medicine הזהיר כי הסיכון יגדל ככל שיותר אנשים יקימו חדרי כושר ביתיים במהלך המגיפה.

על פי הערכות, 22,500 פציעות הקשורות להליכון טופלו במחלקות המיון בארה'ב בשנת 2019 - כולל כ-2,000 בילדים מתחת לגיל 8, לפי ה-CPSC. הסוכנות קיבלה דיווחים על 17 מקרי מוות הקשורים להליכונים מ-2018 עד 2020. אחד מאותם מקרי מוות היה מעורב בילד בן 5, אך לא היה ברור מה קרה באותו מקרה.

פרסומת

הליכון של פלוטון הוצג בשנת 2018, והצטרף לליין האופניים הנייחים הפופולריים של החברה. החברה התפוצצה בפופולריות במהלך המגיפה כשמכוני הכושר נסגרו ואנשים נוספים התאמנו בבית.

קו ציוד האימון היוקרתי שלה מאפשר לאנשים להשתתף בשיעורי אימון מקוונים. החברה הציבורית דיווחה בפברואר שיש לה כמעט 1.7 מיליון מנויים חודשיים שמשלמים עבור השיעורים המקוונים שלה.

החברה עבדה עם CPSC בעבר. באוקטובר, פלוטון הסכים להחזיר את הדוושות בדגמי אופניים נייחים מסוימים מכיוון שהם עלולים להתפרק. מרצון הכרזה להיזכר מה-CPSC ציין כי החברה קיבלה 120 דיווחים על בעיות, כולל 16 דיווחים על פציעות ברגליים.

בשנים האחרונות, ה-CPSC נאבק לפעמים לנקוט בפעולה אגרסיבית כאשר הצוות שלה מאמין שמוצרים הורגים או פוצעים ילדים. הסוכנות ספגה לעתים מחלוקות פוליטיות בין הנציבים המפקחים על הסוכנות. נכון לעכשיו, הוועדה מחולקת בין שני רפובליקנים ושני דמוקרטים. מושב חמישי שובר שוויון נותר ללא מילוי.

בשנת 2019, הסוכנות שכנעה את פישר-פרייס להסכים להחזיר את רדמת התינוקות הנוטה ל- Rock 'n Play שלה בעקבות דיווחים על עשרות מקרי מוות הקשורים למוצר. חקירת ALES פירטה כיצד פישר-פרייס המציאה את סוג המוצרים ללא בדיקות בטיחות רפואיות או מידע מרופא ילדים.

ה-CPSC תבעה גם את Britax Child Safety בשנת 2018 לאחר שהחברה סירבה להחזיר את עגלות הריצה הפופולריות שלה BOB. הסוכנות אמרה שפגם במוצר אפשר לגלגל הקדמי לעוף מהעגלות, וכתוצאה מכך מאות תאונות ופציעות. Britax טענה שהעגלות היו בטוחות כשהן בשימוש לפי ההוראות.

בפשרה, Britax הציעה לתקן עגלות BOB עבור אלפי לקוחות אם המאמץ לא יסווג כריקול סוכנות מסורתית.

אבל בשנה שלאחר מכן, כשהתגלה ש-Britax השתמשה בברגים פגומים כדי לתקן כמה עגלות, החברה הסכימה להוציא ריקול.